Privacyverklaring Qpower Solutions

Naam: Qpower Solutions
Adres: Kraaijeveldleede 27, 2991WT in Barendrecht
Website: www.qpowersolutions.com
KVK: 58359303
BTW: NL133240794B02

Wie zijn wij?

Qpower Solutions in Barendrecht (hierna: “Qpower Solutions of wij” ) respecteert de privacy van haar klanten en bezoekers van de website. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die worden verkregen via de website www.qpowersolutions.com (hierna: “website”).

In deze privacyverklaring leggen wij uit hoe we persoonsgegevens die wij van u verkrijgen gebruiken, beveiligen en verwerken. Wij respecteren de privacy van onze klanten en de gebruikers van onze site en zorgen ervoor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft wordt verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving ter bescherming van persoonsgegevens en vertrouwelijk wordt behandeld. Het kan voorkomen dat deze privacyverklaring in de toekomst wordt gewijzigd. Controleer daarom regelmatig onze privacyverklaring op de website. Deze kunt u vinden onderaan de website.

Welke gegevens verzamelen wij?

Op onze website worden alleen gegevens verzamelt die u aan ons doorgeeft of die wij verkrijgen door het gebruik van de website.

Gegevens die u doorgeeft

Als u een formulier invult op onze website, vragen wij u om uw naam, e-mailadres, telefoonnummer te verstrekken. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om contact met u op te nemen naar aanleiding van uw vraag.

Gegevens die wij verzamelen

Op basis van het gebruik van de website leggen wij informatie vast (onder andere het gebruikte IP-adres) door gebruik te maken van cookies. Deze cookies verzamelen we om gebruiksstatistieken van de website te verzamelen en voor het personaliseren van de website.

Welke doelen hebben wij om gegevens te verzamelen?

Wij verwerken de door u verstrekte gegevens voor de volgende doelen:

  1. Om contact met u op te nemen naar aanleiding van een gestelde vraag, supportaanvraag, offerte aanvraag of projectaanvraag.
  2. Om de website verder te ontwikkelen en te verbeteren. Op basis van de gebruikersstatistieken kunnen we zien of de huidige website goed functioneert. Wanneer wij zien dat bepaalde onderdelen verbetering nodig hebben passen we de website hierop aan.

Hoe gaan wij om met vertrouwelijkheid en verstrekking van gegevens aan derden?

Wij gaan zorgvuldig om met de gegevens die wij van u ontvangen. Wanneer u onze website bezoekt en/of gegevens achter laat, wordt gebruik gemaakt van moderne beveiligingstechnieken, zoals de HTTPS verbinding (Secure Socket Layer).

Wij verkopen uw persoonlijke informatie niet aan derden en deze gegevens zijn alleen bereikbaar voor partijen die betrokken zijn bij het uitvoeren van onze activiteiten. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren en uw gegevens goed te beveiligen. In de toekomst kan het voorkomen dat wij een of meer onderdelen van de onderneming of activa overdragen aan een derde partij. In dit geval informeren over een eventuele overdracht van uw gegevens aan een derde partij. Ook kan het voorkomen dat wij op grond van een wettelijke verplichting uw gegevens moeten verstrekken, bijvoorbeeld aan politie of justitie.

Met welke derden partijen werken wij samen?

Wij werken samen met derden partijen om de website en marketing goed te laten functioneren. Wij werken samen met de volgende partijen:

Hosting

Solcon verzorgt de hosting van onze website. Hierdoor is het mogelijk dat de website bereikbaar is. Deze partij heeft geen toegang tot uw persoonlijke gegevens.

Marketing

Voor marketingdoeleinden heeft WebProfit uit Gorinchem toegang tot onze website. Deze partner heeft bijvoorbeeld toegang tot het aantal bestellingen en de ingevulde formulieren. Deze gegevens mogen uitsluitend gebruikt worden ter verbetering van ons aanbod en de website. Met deze partner hebben wij duidelijke afspraken over het waarborgen van de privacy van onze gegevens.

  1. WebProfit mag geen NAW gegevens verstrekken aan andere partijen of gebruiken voor eigen doeleinden
  2. Het is voor WebProfit niet toegestaan om persoonsgegevens en gebruikersstatistieken te verkopen aan andere derden partijen.

Privacy bij vragen

Telefoongesprekken met klanten en websitebezoekers worden niet opgenomen of opgeslagen. Voicemail berichten worden uitsluitend teruggeluisterd door medewerkers van Qpower Solutions Ingevulde contactformulieren worden bewaard in onze beveiligde omgeving op de server.

Meldplicht datalekken
Wij zijn verplicht om eventuele datalekken te melden bij de autoriteit persoonsgegevens. Dit doen we bijvoorbeeld wanneer gegevens gestolen of gehackt worden.

Cookies

Op onze website maken wij gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij een website bezoek naar uw computer wordt gestuurd en wordt opgeslagen op uw computer. In cookies wordt bijvoorbeeld informatie opgeslagen over de instellingen van uw pc en door u aangegeven voorkeuren. Op deze manier hoeft u deze informatie niet steeds opnieuw te verstrekken en om een volgend bezoek aan onze website te vereenvoudigen. Deze informatie bevat geen naam- of adresgegevens of andere persoonlijke gegevens.

Cookies uitschakelen

U kunt de browser van uw computer zo instellen dat u tijdens uw bezoek aan onze website geen cookies ontvangt. Controleer daarvoor de instellingen van uw browser. In het geval dat uw browser cookies weigert, kan het echter gebeuren dat u niet gebruik kunt maken van alle mogelijkheden van onze website of dat u geen toegang heeft tot onderdelen van onze website. Hoe je cookies uit kan schakelen of verwijderen staat hier uitgelegd voor diverse browsers:

Functionele cookies

Functionele cookies zorgen ervoor dat de website naar behoren functioneert. Bijvoorbeeld door:

  1. Het onthouden van informatie wordt ingevuld op verschillende pagina’s tijdens het bezoek aan de website
  2. Het opslaan van voorkeuren, zoals de taal, locatie, het gewenste aantal te tonen zoekresultaten, enz.
  3. Het uitlezen van browserinstellingen om onze website optimaal op het beeldscherm te kunnen weergeven
  4. Het opsporen van misbruik van onze website door bijvoorbeeld een aantal opeenvolgende mislukte inlogpogingen te registreren
  5. Het mogelijk maken om een contactformulier in te vullen op onze website
  6. Het mogelijk maken om de klant op de website te benaderen met vragen het functioneren van de website

Targeting en Advertising cookies

Hieronder vindt u een lijst targeting en advertising cookies die geplaatst kunnen worden en die gebruikt worden voor commerciële doeleinden. Bijvoorbeeld voor het meten van transacties en gebruikersstatistieken.

Naam Doel
Google Analytics Met Google Analytics meten we gebruikersstatistieken op onze website. Bijvoorbeeld het aantal bekeken pagina’s, gemiddelde sessieduur, zoekopdrachten op de website en transacties
Google Adwords Via Google Adwords tonen we in de zoekmachine Google relevante advertenties. Op onze website plaatsen we daarom Adwords codes om gebruikersstatistieken te meten.
Google Remarketing Met Google Remarketing wordt onderhouden welke pagina’s of producten een bezoeker bekijkt. Via Remarketing kunnen we gepersonaliseerde banners tonen aan deze bezoeker.
Google Tag Manager Google Tag Manager is een programma van Google waarmee we trackingcodes kunnen installeren. Door de Google Tag Manager code te installeren hoeven we niet elke code apart op de website te plaatsen.
Doubleclick Met Doubleclick worden gebruikersstatistieken verzamelt zodat het mogelijk wordt voor derden om relevante advertenties te tonen wanneer u surft op andere website.
Hotjar Met Hotjar meten we het klik- en scrollgedrag op onze website. Hierdoor zien we waar websitebezoekers op klikken en naar toe scrollen. We gebruiken deze tool om te kijken of de website pagina’s op de juiste manier zijn opgebouwd.

Daarnaast gebruiken we Hotjar om vragen te stellen aan websitebezoekers voor feedback.

Overige trackers Deze trackers worden gebruikt om gebruikersstatistieken te verzamelen.

 

Vragen over gegevens of laten wijzigen?

Als u een Qpower Solutions account heeft aangemaakt, kunt u uw eigen gegevens en uw persoonlijke instellingen altijd bekijken en wijzigen op uw persoonlijke pagina. Voor kennisneming en verbetering van uw gegevens kunt u altijd contact opnemen via telefoon of e-mail. U kunt contact opnemen met:

Qpower Solutions via 086-3036710 op werkdagen tussen 8.30 uur en 18:00 uur en 24/7 via ons e-mailadres [email protected]

Deze privacyverklaring is voor het laatst aangepast op 04-01-2018